Preguntas frecuentes sobre la banca digital

Preguntas frecuentes sobre la banca digital de Security Federal

 

¿Qué es el paquete de banca digital de Security Federal?

Nuestro paquete de banca digital de Security Federal incluye la banca digital (iniciando sesión en una computadora de escritorio o portátil) y la aplicación móvil SecFed. ¡Es la forma más cómoda de manejar su dinero! Sea cual fuere el dispositivo que use, obtendrá una experiencia bancaria fluida y personalizada.

¿Por qué debería utilizar el paquete de banca digital de Security Federal?

Le permite gestionar su cuenta de Security Federal Savings Bank desde cualquier lugar: es su portal bancario personal. Ya sea que inicie sesión en su cuenta en línea o a través de la aplicación SecFed Bank, tiene acceso a las mismas poderosas funciones, todo en un solo lugar.

¿Tengo que descargar la aplicación para realizar operaciones bancarias en mi dispositivo móvil o puedo iniciar sesión a través de la página web?

Los dispositivos móviles (Android/iOS) solo son compatibles con nuestra aplicación móvil SecFed. Aunque el sitio web de la banca digital puede cargarse en estos dispositivos, es posible que haya funciones que no se ejecuten bien y que pueden dificultar su experiencia bancaria. Descargue la aplicación móvil si piensa utilizar su teléfono móvil para realizar sus operaciones bancarias cotidianas.

¿Qué puedo hacer con el paquete de banca digital de Security Federal?

  • Ver saldos: revise rápidamente su cuenta desde cualquier lugar.
  • Gestionar transacciones: busque su actividad reciente, filtre por etiquetas e incluso añada una imagen o una nota a una entrada.
  • Transferir fondos: inicie transferencias únicas, de fecha futura o repetitivas.
  • Realizar pagos: realice pagos de persona a persona o de facturas desde cualquier dispositivo.
  • Depositar cheques con la aplicación móvil: tome una foto de un cheque para depositarlo dondequiera que esté.
  • Recibir alertas: reciba notificaciones push y alertas para mantenerse informado.
  • Pedir ayuda: mantenga una conversación digital con el personal de soporte si tiene alguna pregunta sobre su cuenta.

How do I use the Secure Messages feature?

Secure Messages allow you to contact us safely inside Online & Mobile Banking. Here’s how it works:
• Log in to your SFSB Online or Mobile Banking.
• Open the Secure Messages option from the menu under Connect with Us.
• Select New Request to start a conversation with our team.
• Type your question and attach documents if needed.
• Our staff will reply directly to your secure inbox—no email required.

This feature protects your personal information by keeping your conversation encrypted within your banking session.

¿Qué tan seguro es el paquete de banca digital de Security Federal?

Nuestro paquete de banca digital de Security Federal es extremadamente seguro. Exigimos una verificación en dos pasos para que sea casi imposible que los depredadores en línea accedan a nuestra cuenta. La información de su cuenta está protegida por contraseña y altamente encriptada.

¿Cómo comienzo?

You can simply log in to your account online or on your SecFed Bank App. Make sure you have the latest version of the app. If you don’t have the app yet, you can download it from the App Store® or Google Play™ today.

 

Hoja de referencia de la banca digital

Si desea ponerse en contacto con alguien por alguna pregunta, comentario o duda sobre nuestro servicio de banca digital, la respuesta está a solo un clic de distancia.

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